Adjoint(e) administratif(ve)

OFFRE D'EMPLOI

POSTE : Adjoint(e) administratif(ve) 
 
FONCTIONS :
 

1. S'assurer du suivi des dossiers des clients.

 
TÂCHES :
 

1. Agir à titre de premier répondant pour tous les clients qui appellent ou visitent le cimetière.
2. Accueillir la clientèle du cimetière.
3. S’assurer de la qualité des services rendus.
4. Assurer une présence pour toutes les opérations du cimetière (inhumation, mise en niche, en crypte, etc…).
5. Faire le lien avec le département Vente - Service à la clientèle.
6. Acheminer les contrats du cimetière et autres documents relatifs à la mise en place du dossier et acheminer les copies aux différents départements.
7. Expliquer et présenter les produits de disposition aux familles (cercueils, urnes, contenants, cryptes, terrains, columbarium et accessoires).
8. Informer les familles des possibilités de disposition des cendres avec la collaboration du département de la crémation.
9. Entrer des données dans l’ordinateur et aviser chaque département concerné.
10. Donner les informations par téléphone des services offerts par la maison.
11. Recevoir les paiements, préparer les enveloppes de dépôt.
12. Percevoir les paiements des clients.
13. Toutes autres tâches connexes en lien avec les services du Cimetière de Laval

 
EXIGENCES :
 

• Le bilinguisme est requis, une évaluation sera demandée
• La maîtrise d’une troisième langue sera un atout considéré
• Détention du permis de thanatopracteur (trice) sera un atout considéré
• La courtoisie, une diction soignée et une conduite respectueuse sont obligatoires
• Habileté à travailler sur des horaires de fin de semaine
• Capable de gérer son stress et celui des autres intervenants lors de périodes intenses d’achalandage
• Capacité de travailler sous les directives du personnel déjà en place
• Une écriture soignée et une orthographe française et anglaise supérieure est requise
• Il (elle) devra avoir des facilités de communication auprès de personnes vivant un deuil
• Habileté à utiliser les logiciels d’application Office, les systèmes d’exploitation Windows
• Le respect de la mission, de la promesse, du code d’éthique ainsi que des valeurs de l’entreprise devra faire partie des priorités du candidat dans les actions posées.

 
CONDITIONS DE TRAVAIL :
Emploi temps plein, devra être disponible vingt-six (26) fins de semaines par année.
Salaire à évaluer selon expérience et possibilités d’avantages sociaux complets tels PAE et télémédecine, uniformes fournies.
Formation rémunérée.
 
Faire parvenir vos candidatures, à l’attention de monsieur Benoit Poirier, par courriel à l’adresse suivante bpoirier@magnuspoirier.com ou à l’adresse grh@magnuspoirier.com